安全绳厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
安全绳厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

2010年移动通信市场竞争简析

发布时间:2021-01-22 12:54:18 阅读: 来源:安全绳厂家

概述

2009年过去了,三家运营商在全新市场格局下已经运营满一年,各种重组融合工作尘埃落定,在移动通信市场的竞争日趋激烈,电信和联通作为进攻一方,2010年会有怎样的策略与表现呢?赛立信竞争情报特以此文简析2010年移动通信市场风云变换。

电信

策略方向:深化融合、需求细分、合作共赢

策略解析:

深化融合,以全家e套餐为例,自由组合多部手机、多条宽带和多部固话,推出多种优惠的营销策略,起到拉动移动电话、宽带用户增长,稳定固定电话用户数量的作用。商务领航套餐也将做类似组合。

需求细分,即以客户需求为导向,提供针对行业客户及高端聚类客户的个性化应用解决方案。可以按照行业细分客户群进行针对性营销,也可以按照用户需求设计开发新产品,针对客户需求进行营销。这一策略可以与后面将提到的合作共赢组合成完整的营销策划方案。

合作共赢,以客户的客户为目标群体,与客户合作,发展电信移动用户的同时发展客户的业务。

方案实例:德邦证券与上海电信就合作推出3G手机炒股业务。该3G手机炒股业务是针对中高端客户群定制的,智能移动终端,内置德邦手机炒股交易软件,集成德邦证券的“财富玖功”特色理财服务。同时,上海电信还将语音固移融合IVPN、189邮箱等电信特色业务,融入手机炒股方案中,为德邦证券开设IVPN业务,将使用德邦证券手机炒股的客户、德邦经纪人的189号码以及德邦证券委托交易电话组成一个群,满足券商与股民的通信需求。

这是一个需求细分、合作共赢的应用实例。股民是目标客户群,有移动理财、手机炒股的需求,德邦证券有与股民沟通的需求、推广交易软件的需求、销售“财富玖功”理财服务的需求。德邦证券是电信的固网客户、股民是客户的客户,推出这款定制3G手机后,借助证券公司手中的客户资料,特别是高端客户(股票交易金额较大的客户),通过电话外呼或者由德邦经纪人来推广这项业务。

策略风险与支撑资源分析:

中国电信给安利(中国)日用品有限公司主任级销售人员配置免费的3G手机,安利主任级以上销售人员有2万多人,这就意味着中国电信首次提供给安利公司的手机达2万多台,终端总值数千万。中国电信未来能否有足够的资源坚持类似的“免费”解决方案。

据介绍,安利销售人员均签约2至3年,选择每月368元的套餐,即使后期赠送话费或充值送比例达到100%,假设电信每月从每个销售人员收到184元话费,那么一年就是2208元,足够支付3G手机的成本,手机厂商在交货给电信一段时间后才能收到全部的货款,这段时间可以通过用户缴纳的话费来支付终端成本。电信以牺牲短期盈利的方式来支撑营销,预计“免费”方案2010年仍有坚持的空间,但中国电信是上市公司,牺牲短期盈利的行为直接影响到了它的股票价格,近期持续下跌,融资需要迫使其增发中期债券,电信资金压力大,但增加移动用户是企业发展需要,不得不咬牙坚持。

具体营销措施:

1. 对高端用户赠送终端(中国电信提供免费3G手机给安利主任级以上销售人员,针对政企员工的整体解决方案免费赠送天翼手机,全家e套餐4M宽带用户免费赠送3台天翼手机);

2. 家庭客户终端补贴(我的e家客户预存套餐年费送手机补贴);

3. 资费敏感客户低价营销(例如针对流动客户的天翼华夏风套餐,特别推出2010年1月和2月全国漫游接听免费,漫游主叫0.18元全包,0月租套餐,预付费礼包);

4. 营销渠道:针对政企客户通过客户经理上门拜访的方式;针对家庭客户通过电话外呼和营业厅工作人员主动营销的方式;针对资费敏感客户则通过社会渠道以及户外广告(公交站亭等)宣传优惠资费的方式;

5. 2010年将会出现的新营销渠道是,与合作伙伴联合销售,例如淘宝手机(淘宝网销售)、集成了德邦证券“财富玖功”特色理财服务的炒股手机(证券公司协助推广);

6. 借助知名终端的号召力营销,紧跟联通引入Iphone的脚步,中国电信已经和RIM公司签订协议,将成为黑莓手机的中国合作伙伴。

发展趋势

1. 2010年,电信新增用户中,3G用户占比将逐渐提升;

2. 终端补贴投入逐渐偏重3G;

3. 2010年1月、2月,流动客户(返乡外来务工人员)被天翼华夏风套餐的漫游接听免费优惠政策吸引,净增用户会多于其他月份,主要由于华夏风套餐大量新增。8月、9月,由于通知书夹寄以及开学影响,净增用户会多于其他月份,主要由于天翼校园套餐新增;

4. 新增用户渠道来源方面,通过社会渠道发展的预付费产品用户在新增用户占比中将逐渐提升,家庭用户新增占比保持现有水平,政企客户占比有提升。

联通

策略方向:重点发展3G用户,广东省目标是2010年底3G存量用户超过200万,用低价策略争夺电信固话和宽带用户,2G产品坚持低价策略

具体营销措施:

1. 客户经理上门拜访企业客户,推广整体解决方案(世界风产品或3G业务);

2. 利用政府公关(赠送Iphone手机或高额终端补贴)做宣传、积极利用“亚运”盛会等热点事件进行3G业务渗透;

3. 网络论坛营销,宣传3G业务优势;

4. 结合3G终端,进行针对性应用产品的推广,参考电信的“炒股手机”;

5. 3G套餐降价或费用打折、“打满送”活动;

6. 宽带捆绑3G。

发展趋势:

1. 新增用户中,3G占比逐渐提升;

2. 2010年1月、2月,由于年节公关需要,赠送Iphone手机,新增用户将明显多于其他月份,8月、9月由于高考结束、高校开学,家长为孩子添置3G手机/无线上网本,新增用户多于其他月份;

3. 由于2G用户转用3G,2010年联通2G用户预计净流失。

梦王子破解版

唐客行bt版

香港皇家科技彩库宝典2003版

相关阅读